Propósito:
Impulsar sesiones de análisis e intercambio de mejores prácticas, así como iniciativas, en temas transversales y clave para el desarrollo competitivo de las empresas del sector Servicios Corporativos en Costa Rica.
Objetivo:
Fortalecer la competitividad y continuidad de negocios del sector Servicios Corporativos en el país.
Áreas de enfoque | Modelo de trabajo desde la casa y oficina:
- Gestión de riesgo.
- Garantía de calidad.
- Administración de fuerza de trabajo.
Líderes del Foro Hire-to-Retire | CamSCAT:
Miembros de la Junta Directiva responsables
| Nombre | Empresa |
| Roy Mena | SYKES |
| Althaf Sheriff | Blackbaud |
Equipo de líderes
| Nombre | Empresa | Puesto |
| Edgardo Jiménez | INS Servicios | Gerente de Riesgo |
| Guido Malenchini | IBM | Costa Rica WFM Share Services Center – Center Lead |
| José Aguilar Mendes | Equifax | Operational Excellence / Quality Assurance – Manager |
| Viviana Hernández | INS Servicios | Gerente de Calidad |
Dinámica de reuniones del equipo de líderes:
- Periodicidad: Sesiones mensuales o bimensuales para planificar y validar la gestión.
- Lugar: Virtual por medio de Zoom o de MTeams
- Webinars de mejores prácticas: 2 sesiones abiertas con todos los afiliados, en el periodo anual.
Cámara de Servicios Corporativos de Alta Tecnología
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