Líderes de Deloitte presentaron el reporte “Diagnóstico de Madurez de Servicios Compartidos” con operaciones en Costa Rica, a la Junta Directiva de CamSCAT y parte del equipo gerencial de CINDE.
La sesión tuvo el objetivo de fomentar un análisis integral de los resultados, para identificar oportunidades de mejora de cara a la construcción de la versión final del reporte. Documento del estudio que será presentado y entregado a las empresas participantes en agosto.
En esta primera edición del “Diagnóstico de Madurez de Servicios Compartidos” participaron 37 empresas, tanto Servicios Compartidos como Global Business Services.
Esta muestra representa un 54% de los Centros de Servicios Compartidos con operaciones en Costa Rica, y de manera consolidada generan cerca de dos terceras partes del empleo directo, según cifras de CINDE.
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