Programa: OpEx & Digital Day 2022
¡Excelencia Operacional y Transformación Digital para impulsar mayor valor agregado desde los Centros de Servicios Corporativos!
Más información: saray.vargas@camscat.org | WhatsApp: +506 8711-4222 | +506 8810-8246
08:00 | Apertura de ingresos
08:30 | Bienvenida • OpEx & Digital Day
Erick Díaz • Director Ejecutivo • CamSCAT
08:40 | Presentación: Modelo Comité Excelencia Operacional | CamSCAT
Elkin Suárez • Miembro del Equipo de Líderes • Comités OpEx & Digital
09:00 | Caso > Camino a la excelencia operacional: Así hemos ido construyendo nuestra cultura.
- Flujo de Valor Continuo – Transformando Iniciativas en Valor.
- Valores y comportamientos.
Carlos Campos • Gerente Senior, P2P & Excelencia Operacional • Bridgestone
9:35 | Conversatorio: Gestión del cambio: Factor clave de la estrategia y modelo de excelencia operacional e innovación en Servicios.
Facilitador: Elkin Suárez • Gerente General • National Instruments
Panelistas:
Karla Castro • Gerente de Experiencia de Cambio • Bacardí
Estilita Pacheco • Líder de Mejora Continua • Cargill
Beatriz Albanell • Change and Transition S.r. Consultant • Cargill
10:15 | Coffee Break • Receso Networking
10:45 | Caso: Liderazgo en la gestión de la transformación digital (Optimization Factory/TAM Dashboard).
- ¿Cómo gestionar una infraestructura de gobernanza para administrar óptimamente las oportunidades e iniciativas de automatización de procesos y la gestión de recursos?
- ¿Cómo utilizar modelos y prácticas de análisis de datos que permitan evaluar procesos a ser automatizados (u optimizados), y clasificarlos en orden de prioridad y factibilidad?
- Gestione el retorno de la inversión para una mejor administración de los recursos y estrategias digitales de alto impacto y valor.
Daniela Arroyo • Especialista en Calidad y Analítica • Intel
Sebastián Murillo • Gerente de Calidad, Analítica y Optimización de Procesos • Intel
Esteban Vargas • Gerente del Centro de Excelencia de Automatización • Intel
11:20 | Análisis: DevOps aplicado en la transformación de procesos.
- DevOps y su relación con los Shared Services.
- Transición hacia la cultura de Alto Desempeño.
- Patrones y Antipatrones en la transición.
Olivier Jara • Experto en DevOps
11:55 | Encuesta del Comité OpEx | CamSCAT
12:00 | Almuerzo Networking
13:15 | Presentación Modelo Comité Digital | CamSCAT
Elkin Suárez • Miembro del Equipo de Líderes • Comités OpEx & Digital
13:25 | Caso y Análisis: Estrategia Digital en el Centro de Servicios: ¿Cómo llegar al norte correcto?
- Comprenda cómo los Servicios Compartidos deben centrarse en la experiencia de sus clientes internos.
- Elabore estrategias e implemente estratégicamente la gama completa de herramientas de Inteligencia Artificial.
- Mantenga el ritmo de la era transformadora y evolucione hacia una función financiera del futuro.
Linford Dailey • Global Digitalization and Automation Leader • Bosch
14:00 | Caso: Aplicando Ciencia de Datos en el proceso de adquisición de empresas
- Ciencia de datos aplicada para estimaciones objetivas de costos y/o gastos en procesos complejos.
- Habilite el modelaje de múltiples escenarios de negocios con Ciencia de Datos.
- Impulse modelos predictivos para el usuario final.
Harry Arce • Data Scientist • Intel
14:35 | Conversatorio: Programas “Citizen Developers” para impulsar la transformación digital en Centros de Servicios
Facilitador: Erick Díaz • Director Ejecutivo • CamSCAT
Panelistas:
Sebastián Villalobos • RPA Developer • WFS
Arnoldo Calvo • Process Engineering – Continuous Excellence & Innovation Manager • Equifax
15:15 | Análisis: Antes de migrar a la nube…
- ¿Necesito migrar a la nube?
- Identifique los principales retos para la migración.
- Mitigación de riesgos y conclusiones.
Marco García • Cloud Migration & Modernization Solutions Architect • Kyndryl Costa Rica
15:55 | Clausura • OpEx & Digital Day
Erick Díaz • Director Ejecutivo • CamSCAT
16:00 | Coffee Break • Cierre Networking
Más información: saray.vargas@camscat.org | WhatsApp: +506 8711-4222 | +506 8810-8246
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